Sunt momente în care poate nu ai timp sau nu ai chef să citești un text mai lung pentru a afla care sunt drepturile tale. Flyere-le ECC Romania îți explică, pe scurt, cele mai importante aspecte pe care trebuie să le ai în vedere atunci când pleci în vacanță, călătorești cu avionul, când cumperi online sau apelezi la serviciile noastre.

Infograficele ECC Romania îți prezintă într-o manieră schematică, vizual, cele mai importante aspecte de care trebuie să ții cont atunci când cumperi online, călătorești cu avionul sau pleci în vacanță. Le poți descărca pe dispozitivul tău pentru a le putea folosi oricând ai probleme.

Atunci când ai probleme transfrontaliere și nici Centrele Europene, nici organismele de soluționare alternativă a litigiilor nu te pot ajuta, este bine de știut că ai la dispoziție și alte posibilități de rezolvare a problemelor tale. Procedura Europeană privind cererile cu valoare redusă și Procedura Somației europene de plată sunt două din instrumentele create de Uniunea Europeană pentru tine, iar broșurile din această secțiune îți explică în ce mod le poți folosi.

Centrele Europene ale Consumatorilor din Rețeaua ECC lucrează împreună în fiecare an pentru a analiza probleme pe care le întâmpină sau le pot întâmpina consumatorii în Uniunea Europeană. Informațiile rezultate sunt publicate în rapoarte comune care îți oferă toate informațiile de care ai nevoie pentru a fi protejat, astfel încât să utilizezi în deplină siguranță toate beneficiile Pieței Interne a UE. Tot aici poți găsi și rapoartele anuale ale Rețelei ECC.